Shipping policy

SHIPPING POLICY (ENGLISH)

Shipping Information:

Thank you for shopping at Tshirt Factory! We’re happy to offer shipping within the United States and Puerto Rico. Please review the shipping details below:

1. Shipping Locations:
We currently ship to the following locations:

  • Puerto Rico

  • Selected States in the USA as shown on the checkout page.

Shipping Restrictions:
We do not offer shipping to international locations outside of Puerto Rico or the listed U.S. states.

2. Shipping Methods and Rates:

  • All orders are processed within 1-3 business days, excluding weekends and holidays.

  • Shipping rates are calculated at checkout based on the delivery address and shipping method chosen.

3. Estimated Delivery Times:

  • Puerto Rico: 3-5 business days

  • U.S. States: 5-8 business days (depending on location)

4. Order Tracking:
Once your order has shipped, you will receive an email with a tracking number to monitor the progress of your package.

5. Shipping Costs:

  • Economic or Standard Shipping: Rates depend on your location and are calculated at checkout.

  • Free shipping is available for orders over $75.00 or as applicable by any offer announced from time to time.

6. Lost or Damaged Packages:
We are not responsible if your package is lost or damaged in transit. The client is responsible for the package and the merchandise from the moment the postal service in Puerto Rico receive the package for delivery.

7. Shipping Delays:
While we do our best to ensure timely delivery, we are not responsible for any delays caused by the shipping carrier, weather, or other unforeseen circumstances.

8. Returns:
For information about returns and exchanges, please refer to our Return & Refund Policy.

9. Contact Us:
If you have any questions or concerns regarding shipping, feel free to reach out to us at tshirtfactorypuertorico@gmail.com or call us at (787) 334-0348.

Política de Envíos - Español

Información de Envíos:

¡Gracias por comprar en Tshirt Factory! Nos complace ofrecer envíos dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico. A continuación, te proporcionamos los detalles de nuestro servicio de envíos:

1. Ubicaciones de Envío:
Actualmente realizamos envíos a las siguientes ubicaciones:

  • Puerto Rico

  • Algunos estados de EE. UU. (según ilustrado en la página de checkout o confirmación del pedido).

Restricciones de Envío:
No ofrecemos envíos a ubicaciones internacionales fuera de Puerto Rico o los estados de EE. UU. mencionados.

2. Métodos de Envío y Tarifas:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.

  • Las tarifas de envío se calculan en el momento de la compra, según la dirección de entrega y el método de envío elegido.

3. Tiempos Estimados de Entrega:

  • Puerto Rico: 3-5 días laborables

  • Estados Unidos: 5-8 días laborables (dependiendo de la ubicación)

4. Seguimiento de Pedidos:
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu paquete.

5. Costos de Envío:

  • Envío Estándar o Económico: Las tarifas dependen de tu ubicación y se calculan en el proceso de pago.

  • El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a $75.00. 

6. Paquetes Perdidos o Dañados:
No somos responsables si tu paquete se pierde o se daña durante el envío. El cliente tiene la total responsabilidad de su paquete y la mercancía desde que el correo postal recibe el paquete para su envío correspondiente.

7. Retrasos en el Envío:
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega oportuna, no somos responsables de los retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas o circunstancias imprevistas.

8. Devoluciones:
Para más información sobre devoluciones y cambios, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Contáctanos:
Si tienes preguntas o inquietudes sobre el envío, no dudes en contactarnos a tshirtfactorypuertorico@gmail.com o llamarnos al (787) 334-0348.